旅游地点的淡旺季显得十分明显,因此民宿的淡旺季也会很明显,淡季其实是休整期,在旺季忙完之后,工作人员需要休息,客房也需要调整,而淡季可能会占据一年里的大部分时间,可以利用好这段时间对民宿进行补漏,做好淡季营销,保持着较好的收益,除了这些,淡季还有很多事情可做。
评论管理
在淡季时,入住率会比较低,所以时间会很充裕,可以在民宿网上看一看客人的点评,同时对客人的评论进行分析,看一看客人对那些地方不满,最好是做一份表格,将满意和不满意的点列出,对客人不满的地方进行改进,统计那个点受到客人好评的最多,还有吐槽的那个点是哪里。
房间清洁维护
淡季的客人非常少,所以这段时间可以将客房彻底打扫一下,主要是死角卫生,还有擦洗灯具和清洗空调内机过滤网。在天气好的时候,可以将枕芯、被芯、床垫拆下,放到外面晾晒。对公共区域及客房所有玻璃进行一次里外清洗。空房可以把遥控器电池取出,避免电池漏液。关掉房间内用电设备,如关掉热水器开关。先不装枕套被套,客人来时提前装好就行。避免空房时间久了,灰层落在上面。
学习提升
不管是民宿老板还是员工,都可以利用这段时间进行学习,了解行业的最新动态,让自己更好的迎接下一个旺季的到来。