在住宿上,民宿相比传统酒店,更能满足市民“个性化”的需求。民宿,当接地气,即更具当地乡土风情和生活气息;民宿,当有个性,即生动演绎不一样的生活故事。
每家民宿都应“讲好”自己的故事,提供不一样的体验,营造不一样的生活,让消费者总有一个喜欢上你、“来了还要再来”的理由。做到这些,光有好的设计,好的理念,并不意味着盈利,好酒也怕巷子深,好的民宿与好的营销更配!那么我们怎样来做好民宿的营销呢?
国内民宿经营得不错的区域有一个特点是成行成市。民宿因为经营规模小,决定了其销售渠道的局限性。如何接触目标客户,品牌和口碑是民宿最重要的渠道通途,那么“社群+圈层营销”不失为一个有效方法。
经营好的民宿主们,他们的民宿客人不是争夺,而是抱有开放心态的去分享。彼此的分享及连接带来更大的价值,这是民宿主人在考虑经营民宿时应具备的心态。
同时,在民宿地点的选择上,也应注意与周边环境结合起来,选择具有成熟民宿环境的社区,会解决除了客源之外很多实际的问题,比如供水供电安全等,经营会取得事半功倍的效果。总的来说就是开放的心态,善于分享与利他,营造产业化的经营氛围。
借助网红主播的入住过程,远距离体验入住。通过自己信赖的网红对产品的评价,来判断是否想线下体验。
同时,对观看直播时,对民宿的疑问,也可以最快得到民宿管家的贴心解答,使体验更真实具体,增强品牌印象。观众通过观看直播,对民宿有了大概了解,可以影响辐射所在团队,比如公司、家庭,给朋友推荐。
通过小细节小物件来讲明道理和说清楚一件事情,从而传达民宿主的人生价值观以及民宿的个性理念。
不同于标准化的布置和服务,民宿将硬件和服务的细节做到极致,每一个细节都能感受民宿主人的良苦用心,感受到家的温暖。细节成就完美,在民宿设计中,所有的元素造就了最终完整的作品,无论是室内家居、景观盆栽、品牌符号、装饰艺术等,都做到在细节上取胜。
更详细地说,小到一个枕头一张床垫,大到整体的格局,既是住客最直接最基本的体验,也一定程度决定了民宿主题特色,体现出对文化及自然资源的极致表现与利用。
人们经常说到参与感一词,民宿的品形象传播仅仅依靠自身传播是有限的,必须要带动客人参与,开放传播体系,让客人参与进去一起和民宿完成传播。
人们消费理念发生变化,体现在功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费的变化过程中。
客人由单纯的住宿,到体验客栈民宿生活,再到乐于参与民宿建设、规划、制定、运营等。客人在入住期间有良好的入住体验,就会很愿意帮助民宿网上传播。
在此基础上,通过一定形式活动去刺激参与,比如在微博、微信发几张图片可获赠礼物等,就可以直接达到传播目的。
在新一代消费者的眼里,传统的五星级酒店如香格里拉、希尔顿等不再是首选,“星级”背后所代表的身份对于他们来说似乎并没有那么重要了,相反,设计美学、品牌背后的故事以及其所宣扬的生活方式才是他们所看重的。
在这个情怀营销的时代,简单的谈论情怀已经无法刺激消费者的心理,具有情怀的故事更能够让产品具有独特性,达到更好的传播效果。
对于民宿来说,讲故事应当以民宿的感性体验和故事体验,突出具有自身特点的细节,创造出富有体验和想象空间的高品质风味格调,吸引观者主动了解和自愿传播。
而对于真正有情怀的民宿主来说,民宿的品牌建立不止赢利那么简单,更重要的是让中国那些日渐“空心”和衰败的村落焕发新的生命。民宿不只是一个酒店,而是邀请更多的人去体验当地的生活方式和风土人情。