养老机构出现确诊案例，怎么处置？

　　疫情当前，老年人是疫情防控需要关注的重点人群。老年人应该如何做好疫情防护？养老机构内出现新型冠状病毒肺炎的确诊病例，怎么办？民政部近日印发《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》，对具体工作进行了说明。

　　春节返家的老年人能正常入院吗？

　　春节从家里返回的老年人，能不能正常入院？按照防控指南要求，因家庭无力照顾等特殊情况确需返院的春节回家老年人、拟新入住老年人，以及返岗的养老机构工作人员，如果没有疑似症状、且没有在15日内接触湖北疫区逗留经历人员等《指南》禁止进入的情形，可经医学隔离观察14天无异常后，收住入院或上岗工作。

　　哪些人员禁止进入养老机构？

　　目前，各养老机构在疫情期间暂停接待外来人员探视和不必要人员进入。特殊原因需进入的，应安排专人实名登记并测量体温，询问并记录旅行史、健康状况等。有以下任意一种情况者禁止入内：

　　（1）15日内在湖北疫区逗留经历或接触疫区人员；

　　（2）与已确诊或疑似病例密切接触人员；

　　（3）体表温度（腋温、耳廓、额等体表温度≥37.0℃）；

　　（4）有咳嗽、流涕等呼吸道症状；

　　（5）有呕吐、腹泻等消化道症状；

　　（6）有其他疑似症状。允许进入人员应当采取戴口罩、手消毒等卫生防护措施，安排专门接待室，在指定区域和路线活动，并遵守相关防控要求。

　　家属能为老人送餐或邮寄物品吗？

　　目前，养老机构暂停家属为老年人送餐，老年人饮食统一由养老机构食堂供应。禁止快递、外卖、送药人员进入，安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品，消毒外包装（75%医用酒精或含氯消毒剂）后负责转交老年人。

　　居住在养老机构的老年人在卫生方面应注意哪些细节？

　　养老机构需要每日提醒或协助老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生，提供洗手液、抹手纸或干手机，倡导老年人勤洗手。保持老年人口腔、身体、衣物、床单元及居室清洁卫生，经常晾晒老年人被褥衣服；老年人居室地面、窗台、床头柜、床围栏等，每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次；做好失能、半失能老年人排泄物和呕吐物的消毒清洗工作。

　　此外，每半日老年人居室通风（不宜少于30分钟）；不宜开窗通风的，应配备机械换气通风设备，必要时采用循环风空气消毒机等进行空气消毒。开窗通风时，应注意避免因室内外温差过大引起感冒。

　　老年人在养老机构饮食和活动方面需要注意什么？

　　疫情期间，养老机构要暂停室内集体活动，做到老年人不串门、不聚集。有条件的暂停集体用餐，改为送餐至老年人居室。没有条件的，要分时段就餐，就餐老年人应保持距离，避免飞沫传播，并保证充足饮水量与营养摄入。

　　养老机构内出现新型冠状病毒肺炎的确诊病例，怎么办?

　　按照要求，老年人出现新型冠状病毒感染肺炎可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应由家属或养老机构工作人员，在有效防护情况下陪同送医，确诊不属于疑似病例的，老年人和陪同工作人员正常返回生活区和复岗，但要加强防护和医学观察。

　　如果老年人被确诊为疑似病例或感染病例，应送定点医疗机构就诊，立即根据疫情监测要求报告相关部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施14天隔离观察。治愈后需返回养老机构的，应隔离观察14天无异常后入住；参与陪同护送的工作人员也应实施14天隔离观察。

　　疫情防控期间，老年人可以外出就诊吗？

　　入住老年人外出就诊应根据不同情况，与家属和老年人商议一致后分类处置：

　　（1）非突发性重大疾病的，可采取上门诊视等方式保守治疗，暂不外出就医。

　　（2）患普通疾病急需送医的，由老年人家属或养老机构工作人员，在有效防护情况下陪同送医。返院后，老年人和陪同工作人员无列入禁止进入情形的可返回生活区和复岗，并加强防护和医学观察。

　　养老机构防护物资短缺怎么办？

　　民政部要求，针对养老机构口罩、消毒液等防护物资紧缺和医疗资源不充分等情况，各级民政部门要及时精确掌握，第一时间向辖区联防联控机制反映，协调建立养老机构内感染病人救治绿色通道，给予相应防控物资和防控技术支持。省级民政部门要指导市县级民政部门研究制定养老机构出现疫情后的应急处置预案，并纳入本级联防联控机制。根据需要建立区域养老服务应急支援队伍，对疫情防控中遇到突发紧急事件、无法自我处置的养老机构，给予支援。