近年来,“治愈消费”已然成为一个不可忽视的消费趋势。2023年,全球疗愈市场实现稳定增长,规模已经达到了5.61万亿美元。在社会环境日益压力的背景下,年轻消费者开始采取一系列手段来对抗压力和焦虑,越来越多消费者希望从消费中获得治愈、放松和正能量。
一些敏锐的文旅品牌已经抓住了这一机遇。YO前后,康养地产板块都在强势上升,正念运动板块随着市场的持续开发有所回落,心理健康疗愈经济在19年后日益凸显,预计这一趋势在未来五年会继续保持强劲的增长并于2027年达到8.5万亿的市场规模。有些文旅品牌说破了嘴、把产品降到“骨折”价也无法打动消费者,而有些品牌,却能轻轻松松收割年轻人的情绪和钱包,很大程度上是这些品牌和个人抓住了“治愈”这个关键点,那他们是如何做的呢?
当下的社会环境,可谓是随处可见“压力”二字。特别是对于年轻人而言,逐年增加的生活压力和不见上涨的工资,让焦虑情绪逐年攀升。年轻人开始采取一系列手段来对抗压力和焦虑,有开始“摆烂”的、有信奉“极简”的,也有报复性不花钱的。体现到品牌方的角度来看,就是“年轻人的钱,越来越难赚”。
但也有一些文旅项目,在如此环境下依然能受到不少年轻消费者的追捧,究其原因,很大程度上是这些文旅和个人抓住了“治愈”的这四个关键点。
一、营造氛围感
比如在产品宣传、直播带货过程中,将产品与一些消费者日常生活中经常接触到的、或是他们向往的一些场景做关联。着重展示产品能在该场景下为消费者带来什么样美好的结果,而不是硬邦邦的广告输出,往往更能够击中消费者的情绪。
二、主打松弛感
比如直播间的主播们可以更多地站在消费者的角度,以“朋友”而不是销售的口吻交流;品牌的社交账号偶尔也可以做一些和产品销售无关,又能给品牌“刷存在感”的事;或者在其他品牌“内卷”的时候,突然宣布“摆烂”等等。
三、心理安慰剂
比如像当下比较火的一些健康零食、饮料等等,它们并不会过分制造焦虑,反而用更温和的方式给消费者提供一个选择、甚至是所谓的后悔“补救机会”;而不那么健康的“肥宅快乐水”,也在通过放大“快乐”来对抗年轻人的焦虑。
四、正能量传递
比如品牌不去设定和强调那些所谓的标准,而是更多聚焦那些在“标准”范围外的普通人,将他们自信、自爱、值得尊重的一面展现出来;又或是从企业自身做起,为弱势人群提供就业机会、或是实质性的帮助等等。