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说到民营博物馆，观复博物馆已然成为一个标杆。这座收藏家马未都耗尽数十年心血打造的博物馆，依靠全新的管理模式和运营理念，在市场化浪潮中坚强地存活着。在马未都看来，民营博物馆发展除了离不开政策扶植之外，还应该努力打造品牌，通过对外输出品牌和管理，争取生存空间。此外，民营博物馆要加强自律，让展品和管理走上正规化。只有这样，才能获得社会、同业的最终认可。
商报：您一直强调观复博物馆要进行品牌建设，在您的规划中，品牌建设的内容有哪些？怎样通过有效的管理，打造出一个真正的品牌？
马未都：品牌建设分几个方面。第一个方面是博物馆的内在品质，观复博物馆每天大量的参观者和参观留言，就是博物馆品质的一个侧影。第二个方面是宣传，所谓的宣传并不是简单地让大家知道你来过这里，而是希望参观者能够告诉别人，我在这里看到了什么，我还希望看到什么，这是观复博物馆比较在意的。
此外，品牌建设很重要的一部分就是管理。除了内部的日常管理工作，博物馆很大一部分精力都花在品牌的建构和营销上。这就好比开餐馆，不是说你把餐馆建得富丽堂皇就行，菜好不好吃才是根本。博物馆品牌建设也是一种口碑营销，通过观众口口相传，才能让品牌最终建立。
商报：观复博物馆目前已有三家地方馆，但每个地方馆在主题和运营模式上各不相同，您提出博物馆走出去更多的是一种品牌和管理的输出，这种输出我们应该如何操作？
马未都：观复博物馆走出去的模式分好几种。比如观复博物馆哈尔滨馆就是哈尔滨市政府全资拥有的，我们仅仅是输送了品牌和管理。这座博物馆以渔猎文化为主、以游牧文化为辅；以瓷器为主、以金银玉木器等辽金元清时期的文物为辅。我们希望达到这样一个效果，那就是如果你想看到最权威、最完整的游牧文化展示，你就必须要到观复博物馆哈尔滨馆来。
观复博物馆在每个地方的模式都是因地制宜。这样的模式甚至能够形成一条旅游线路，吸引观众把所有观复博物馆都看一遍。如果条件成熟，甚至可以形成联票，你只需要买一张票就能看遍全国所有观复博物馆。
但可以看到，作为品牌输出的模式，所有的博物馆的命名都为“观复博物馆某某馆”。“观复博物馆”就是一个品牌。未来博物馆的生存靠品牌，我希望将来还能做到为国家的一些博物馆做管理，就好比有些地方博物馆可能觉得财政困难经营不下去，但我们认为在现有财政条件下，能够通过输出品牌和管理的模式，让博物馆重新焕发生机，那就去操作。
商报：很多人都关心观复博物馆的资金来源于哪儿？到底能不能维持博物馆的正常运转？
马未都：观复博物馆早就进入了良性运转状态。我们的资金来源有三大块。第一块是传统的门票收入；第二块是各种服务性收入；第三块就是品牌输出，这就包括了像在北京后海地区的观复博物馆商店，我们开发了特色品牌商品进行销售。还有就是品牌和管理输出的收入，例如我们打造观复博物馆哈尔滨馆，当地政府是要付费请我们运营管理的。
商报：您曾经提到民营博物馆缺乏身份的认同，这是什么原因造成的呢？
马未都：很多民营博物馆不被业内认同，不被观众认同，很大一部分原因在于部分民办博物馆缺乏自律。至少我看到的正规民营博物馆少之又少。所谓正规有两种，一种是博物馆的展品正规，一种是博物馆的行政管理正规，这两条缺一不可。现在“博物馆”名称的使用几乎没有限制，比如一些很新的工艺品展馆也叫博物馆，这就不合适；还有一些所谓的博物馆就有几件文物，顶多称之为艺术馆。在管理方面，有些博物馆就是家族式松散管理，基本上没有正规管理可言，这些都阻碍着民营博物馆的规范化，自然也就难以得到身份认同。
要想规范民营博物馆，法律法规必须严格起来，必须对博物馆的申请、承办、管理、运营严格把关。现在很多人都是打着博物馆的幌子搞商业，有些所谓的博物馆就是一场艺术展览，展品随意买卖，这些是要被严格禁止的。
商报：您认为博物馆应该建立怎样的制度体系，才能保证健康稳定地运营？
马未都：博物馆理事会制度能够让博物馆健康生存下去。理事会制度是由多位理事共同组成，理事可以更替，人可以改变，但制度本身不变。中国很多企业第一代领导离开以后，整个企业都会垮掉，就是因为企业建立在个人基础上，没有建立在制度基础上，我希望未来的民营博物馆是依靠制度来运营。
观复博物馆最好的状态是：我完全离开了这个博物馆，好长时间不去了，但每去一次，都能发现博物馆变得更好。如果做到这一点，我觉得为观复博物馆奋斗这么些年也值得。但如果我的离开让观复博物馆从此坍塌，那我还不如今天就关了它。
商报：观复博物馆现在亟待解决的问题是什么？
马未都：我们现在特别希望在北京找到一块合适的土地，能够为观复博物馆建设一座更好的场馆，离地铁近一点，方便观众参观。如今有些观复博物馆的地方馆都建设得比北京的观复博物馆好。这事需要政府的推动，已经五六年了，一直没有得到解决，是我的一个遗憾。
也是因为场地限制，观复博物馆除了一些固定的展览之外，不能办更多临时性的展览。如果以后场馆问题能够得到解决， 我们的临时展览会越来越多，就能让人欣赏到更多精美的艺术品，文化才能得到推广和传播。
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